iCloud - Impossível alterar a data de nascimento

Meu filho tem 18 anos e tem uma conta iCloud, mas a data de nascimento de seu perfil nessa conta está errada, no iCloud está com 9 anos. Como responsável legal, tentei alterar a conta, mas o curioso é que isso é impossível, devido às políticas da Apple. Resultado, meu filho de 18 não pode utilizar o Apple Pay em nenhum dos dispositivos Apple: iphone, macbook, ipad, iwatch. Ok, o usuário pode criar uma nova conta, com os dados corretos (ou não!), mas é impossível finalizar a sessão dos dispositivos logados por um perfil com menos de 13 anos. Ou seja a Apple restringe o uso dos dispositivos tornando-os imprestáveis para usar os meios de pagamento digitais. E o pior, a Apple não faz nenhum alerta ou aviso, caso erre a idade do perfil, é impossível alterar, nem mesmo pelos responsáveis legais, nem enviando o RG, CPF, passaporte para a Apple. Alguém já teve um problema semelhante? Como foi possível resolver? O suporte da Apple teve a audácia de sugerir aguardar até 2028 quando o perfil completasse 13 anos. Fala serio!



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publicado em 28/01/2025 15:46

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5 respostas

29/01/2025 05:52 em resposta a claudiodantas69

Editar a data de nascimento

É possível editar a data de nascimento nos ajustes da Conta Apple.


Na Internet

  1. Entre no account.apple.com.
  2. Selecione Informações Pessoais e, em seguida, selecione Nascimento.
  3. Atualize a data de nascimento e clique em Salvar. Se você estiver alterando a data de nascimento de uma criança, saiba mais sobre as restrições para editar datas de nascimento.

Dependendo de como você criou a Conta Apple, pode ser necessário fornecer informações adicionais ou alterar o nome de usuário principal da Conta Apple de um número de telefone celular para um endereço de e-mail.

No iPhone ou iPad

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em Informações Pessoais. Talvez você precise iniciar sessão em sua Conta Apple.
  3. Toque na data de nascimento para editá-la.
  4. Atualize a data de nascimento e toque em OK. Se você estiver alterando a data de nascimento de uma criança, saiba mais sobre as restrições para editar datas de nascimento.

Para alterar de uma Conta Apple para uma conta infantil, siga as etapas para alterar na Internet em vez de usar um dispositivo.


Sobre mudar a data de nascimento de uma criança

Para alterar uma data de nascimento para qualquer idade abaixo de 13*, a conta deve ser membro de um grupo de Compartilhamento Familiar e o organizador da família deve aprovar a alteração. Siga as etapas para alterar uma data de nascimento na Internet. Você também pode criar uma Conta Apple para um filho.

Para modificar a data de nascimento de uma conta infantil configurada para uma idade inferior a 13 anos*, pode ser necessário aguardar o envelhecimento natural da conta. Caso você encontre a mensagem "sua data de nascimento não pode ser alterada para esta data", isso significa que não é possível mudar para uma data que não classifique a conta como infantil.*

*A idade varia de acordo com o país ou a região.

29/01/2025 07:08 em resposta a RafaVicari

"Para modificar a data de nascimento de uma conta infantil configurada para uma idade inferior a 13 anos*, pode ser necessário aguardar o envelhecimento natural da conta." É o que ocorre para todas as contas com idade inferior a 13 anos. Nem mesmo os responsáveis legais possuem o privilégio de alterar a conta, o que claramente viola as Leis Locais, como ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente) e CDC (Código de Defesa do Consumidor). O mais assustador é que mesmo que crie uma nova conta Apple, com os dados corretos, é impossível finalizar a sessão dos dispositivos logados, bem como é impossível restabelecer a configuração de fábrica. Ou seja, o dispositivo fica restringido, não sendo possível utilizar Apple Pay e outras funcionalidades. E pasmem, o suporte da Apple além de dizer que devo esperar até 2028 ainda fala com todas as letras que o ocorrido não é uma falha da Apple, mas do próprio usuário. Parabéns Apple, se superou em sua arrogância em relação ao consumidor!

29/01/2025 08:46 em resposta a claudiodantas69

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