iPhone 13 está travando na atualização

O iPhone 13 saiu do ar (da operadora) e estava exigindo atualização. Contudo, quando coloquei pra atualizar, ele travou.

Não consigo fazer nada.

Peço ajuda.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publicado em 20/01/2025 14:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/02/2025 10:53

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se o logotipo da Apple aparecer ou a tela ficar azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

  1. Conecte o iPhone a um computador.
  2. Selecione o iPhone no computador.
  3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:
  • No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado.

  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.

    • No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.
  1. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

  2. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.

  3. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

Se você precisar de mais ajuda

Se o iPhone ainda não estiver funcionando, talvez você precise de serviço. 


Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/02/2025 10:53 em resposta a VanySa

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Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se o logotipo da Apple aparecer ou a tela ficar azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

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  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.

    • No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.
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  3. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

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