Problemas com Touch Screen - iPhone 15 Pro Max

Question

Problemas com Touch Screen - iPhone 15 Pro Max

Comprei o iPhone 15 Pro Max.

Desde que o comecei a utilizar com a ultima versão disponivel de software estou várias vezes a ter problemas com a sensilidade do touch screen ao primeiro toque.

Noto mais ao fazer scroll nas redes sociais, por vezes quero continuar o scroll mas é como se não reconhecesse o primeiro toque e no segundo já vai.

Consigo replicar o problemas várias vezes quando estou no ecrã principal depois de desbloquear e vou para o ecrã da esquerda (onde tem os widgets da bolsa, percentagem de bateria, tempo de utilização do telemovel), quando tento voltar ao ecrã principal e faço o movimento para a direita muitas das vezes parece que não reconhece o primeiro toque e funciona no segundo.

Não estava à espera de ter problemas (e já que vi que existem muitas outras pessoas com problemas de touch screen parecido com o meu) num telemóvel novo e topo de gama.

O meu Samsung S20 ao dia de hoje tem melhor sensibilidade de toque do que o iPhone 15 Pro Max.

Era possível verificar esta situação e arranjar solução?

Tendo em conta os relatos parece ser problema de software ao inves da máquina em si.

iPhone 15 Pro Max

Publicado em 24/09/2023 14:42

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Answer 1

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

24/09/2023 16:23 em resposta a miguelalo27

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

A sensibilidade do touch screen pode ser afetada por uma combinação de fatores, incluindo software e hardware. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Certifique-se de que o seu iPhone esteja atualizado com a versão mais recente do iOS. Às vezes, as atualizações de software corrigem problemas de sensibilidade de toque.

2. Tente reiniciar o iPhone. Isso pode resolver problemas temporários de software que afetam a sensibilidade.

3. Certifique-se de que a tela do seu iPhone esteja limpa e livre de sujeira ou resíduos que possam interferir no toque.

4. Se você estiver usando um protetor de tela, verifique se ele está aplicado corretamente e não interfere na sensibilidade do toque. Às vezes, protetores de tela mal colocados podem causar problemas.

Lembre-se de que problemas de sensibilidade de toque podem também ser devido a questões de hardware, então levar numa autorizada Apple pode ser uma boa ideia Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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Answer 2

24/09/2023 16:33 em resposta a LucasLLL

Tal como partilho acima estou com a versão mais recente, 17.0.2.

Já reiniciei, mesmo comportamento.

Limpei a tela por 2 vezes, mesmo resultado.

Não estou a usar protetor de tela.

Existem vários relatos do mesmo problema em foruns de reddit.

Ou existem muitos telemoveis com problema de hardware ou o software não está optimizado e precisa de um update urgente.

Já foram feitos testes com aplicações da appStore para perceber se o telemovel está a detetar o toque e sim, o telemovel deteta que existe o toque mas não existe nenhuma ação do sistema operativo, apenas no segundo toque é que a ação é feita com sucesso.

Esta conversa conta como ticket para a equipa de suporte da Apple?

Se não, como posso levantar um?

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Answer 3

12/12/2023 12:27 em resposta a miguelalo27

Estou com o mesmo problema, quando tento fazer partilhas o telemóvel deixa de responder e não me permite utilizar nenhuma das ações, não consigo partilhar documentos, retirar documentos do telemóvel que digitalizei, etc. Estou muito desiludido com os meus iPhones 15 Pro Max e 15 Max.

A Apple diz que está a tratar de arranjar uma solução, a única que encontrei foi a de utilizar um telemóvel androi (de 200 EUR) para enviar os documentos que necessitava... pergunto-me se terá valido a pena comprar um telemóvel 7 vezes mais caro que à duas semanas me serve só para fazer chamadas.

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Answer 4

15/03/2024 03:29 em resposta a Antonio1000

Estou completamente decepcionado com este modelo 15.

Tambem tenho o mesmo problema com o touch.

Alem disso, quando digito um texto, há uma dificuldade enorme para colocar o curso em um ponto específico para corrigir uma palavra ou apenas para inserir outra.

esse modelo é péssimo.

acho que vou mudar para um android.

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Problemas com Touch Screen - iPhone 15 Pro Max

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