Erro no Backup do WhatsApp no iPhone

Fiz o backup no whatsapp que ficou em torno de 6gb e fui trocar de telefone. Antes eu tinha um iphone 7 e agora troquei para o 13 pro.

quando entro pra fazer a recuperação das conversas do backup salvo dar erro e não vai a diante. Tentei retornar para o meu antigo telefone pra testar se voltaria as conversas e nada voltou, ele começa a contar a porcentagem % mas não passa de 100mb. Vejo que tem 6gb e ele da erro antes dos 100mb.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro, iOS 16

Publicado em 19/09/2023 13:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/09/2023 15:14

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. https://faq.whatsapp.com/516400500032547/?locale=pt_BR&cms_platform=iphone

Não consigo restaurar um backup

Se você não consegue restaurar um backup do iCloud:

  • Certifique-se de que você está tentando restaurar os dados com o mesmo número de telefone e a mesma conta do iCloud usados para criar o backup.
  • Se estiver restaurando um backup criptografado de ponta a ponta, certifique-se de que você está usando a senha ou a chave correta.
  • Confira se há espaço suficiente no seu iPhone para restaurar o backup. Você precisa ter no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.
  • Se o backup foi criado utilizando o iCloud Drive, você só conseguirá restaurá-lo em um iPhone com iOS 12 ou posterior.
  • Se você ativou o iCloud Drive em qualquer outro aparelho usando seu ID Apple, será necessário atualizar seu celular para o iOS 12 ou posterior para restaurar o backup.
  • Tente restaurar utilizando outra rede. De preferência, use a rede à qual você se conecta com mais frequência.
  • Desative o iCloud Drive e ative-o novamente. Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud. Desative e ative o iCloud Drive novamente.
  • Saia da sua conta do iCloud e reinicie seu iPhone, desligando e ligando-o novamente. Em seguida, acesse sua conta do iCloud e tente restaurar novamente.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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19/09/2023 15:14 em resposta a Alissonfdias

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. https://faq.whatsapp.com/516400500032547/?locale=pt_BR&cms_platform=iphone

Não consigo restaurar um backup

Se você não consegue restaurar um backup do iCloud:

  • Certifique-se de que você está tentando restaurar os dados com o mesmo número de telefone e a mesma conta do iCloud usados para criar o backup.
  • Se estiver restaurando um backup criptografado de ponta a ponta, certifique-se de que você está usando a senha ou a chave correta.
  • Confira se há espaço suficiente no seu iPhone para restaurar o backup. Você precisa ter no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.
  • Se o backup foi criado utilizando o iCloud Drive, você só conseguirá restaurá-lo em um iPhone com iOS 12 ou posterior.
  • Se você ativou o iCloud Drive em qualquer outro aparelho usando seu ID Apple, será necessário atualizar seu celular para o iOS 12 ou posterior para restaurar o backup.
  • Tente restaurar utilizando outra rede. De preferência, use a rede à qual você se conecta com mais frequência.
  • Desative o iCloud Drive e ative-o novamente. Abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud. Desative e ative o iCloud Drive novamente.
  • Saia da sua conta do iCloud e reinicie seu iPhone, desligando e ligando-o novamente. Em seguida, acesse sua conta do iCloud e tente restaurar novamente.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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