Possuo um iphone 13 e o aparelho ainda está na garantia. Porém, enquanto ele estava carregando o celular desligou sozinho e ao ligá-lo a bateria que estava em quase 100% caiu para 1% e não carrega mais. Além disso, consta a seguinte mensagem em ajustes "não é possível determinar se a bateria do seu iphone é uma peça genuína da Apple".
iPhone 13, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Você verá uma mensagem Peça Desconhecida se a instalação da bateria estiver incompleta ou se a bateria:
Talvez você também veja a mensagem "A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPhone". Isso significa que a Apple atualizou as informações sobre o iPhone que são mantidas para necessidades de serviço, análise de segurança e melhoria de produtos futuros.
Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou a bateria.
Saiba mais sobre o Histórico de peças e serviços do iPhone
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celular na garantia e bateria não reconhecida pela apple
