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MEU IPHONE TRAVOU EM ACESSO GUIADO

Olá, bom dia

Gostaria de fazer uma reclamação a APPLE, pois confiqurei meu iphone para acesso guiado para minha proteção.

Para tanto, ao tentar desabilitar, o meu iphone travou. Tive que esperar a bateria acabar para ele voltar ao normal. Fiquei sem celular por 02 dias seguidos.


Gostaria de que isso não ocorresse mais, pois meu IPHONR é novo é um pro max 14, de ultima geração e tem somente 03 meses de uso.


Obrigada e fico no aguardo pela correção desse erro.



Lucilene *****




[Editado pelo Moderador]

Publicado em 4/09/2023 04:56

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LucasLLL
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Publicado em 4/09/2023 05:53

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Quando isso acontecer não precisa aguardar que a bateria acabe, force o reinicio do iPhone e resolverá problemas temporários Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada
Perfil de usuário para o usuário: LucasLLL
LucasLLL
Nível de usuário: Nível 6
17.622 pontos

4/09/2023 05:53 em resposta a LucilenePotge

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Quando isso acontecer não precisa aguardar que a bateria acabe, force o reinicio do iPhone e resolverá problemas temporários Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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DaveGrohl666
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4/09/2023 05:47 em resposta a LucilenePotge

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Usar o Acesso Guiado no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Encerrar uma sessão do Acesso Guiado
Aperte três vezes o botão de Início ou lateral, insira o código do Acesso Guiado e toque em Encerrar. Você também pode apertar duas vezes o botão de Início ou lateral caso tenha ativado o Touch ID ou Face ID para o Acesso Guiado.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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