Meu app "Celular" não abre no iPhone

Comprei um iphone novo e fiz a migração do antigo pelo próprio iOS.

Porém o novo veio com as informações de "celular" do antigo, apresentando 2 chips (mesmo sem nenhum instalado)

Após remover o chip do aparelho antigo e conectar ao novo, ele reconheceu.

Após retirar este chip do aparelho novo, o app "Celular" fica indisponível, logo, não consigo adicionar meu e-sim, pois onde deveria haver a opção de adicionar, sequer abre o app.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14

Publicado em 22/08/2023 16:15

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23/08/2023 04:43 em resposta a marciano228

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir a mensagem "SIM Inválido" ou "Sem SIM" no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

  1. Verifique com sua operadora de celular se você tem um plano ativo. 
  2. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  3. Verifique se há atualizações dos ajustes da operadora. Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, será exibido um aviso pedindo que você selecione OK ou Atualizar.
  4. Remova o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad da bandeja do cartão SIM e, em seguida, coloque-o novamente. Verifique se a bandeja do SIM fecha completamente e se não está solta. Se você usa uma bandeja do SIM de outro modelo de iPhone ou iPad ou de outro fabricante de telefone, ela pode não encaixar corretamente.
  5. Use outro cartão SIM. Se não tiver um, vá até a loja de sua operadora e peça para fazer um teste usando outro cartão SIM. Você talvez precise substituir o cartão SIM.

Se você ainda vir um alerta sobre o cartão SIM, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se você vir um alerta informando que o cartão SIM não é compatível.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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