Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Não entendi se esse reset que você fez foi apagar o conteúdo e ajustes do iPhone, pois para resolver precisaria restaurar ele ou pelos ajustes Como apagar todo o conteúdo e ajustes - Suporte da Apple (BR)
Se esse reset que você disse foi apenas resetar de desligar o e ligar o aparelho, ainda tem etapas que você precisa seguir acima, se já apagou pelos ajustes e continua assim, precisará restaurar pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Se mesmo restaurando pelo iTunes ou FINDER estiver da mesma forma, pode ser um problema no seu backup das informações da conta, então precisará apagar o iPhone novamente e configurar ele como novo, sem um ID Apple (colocar para configurar o ID depois nos ajustes) e verificar se sem um ID Apple e nenhum backup puxado se o armazenamento continuará consumido, mas possivelmente você não precisará chegar nessa etapa pois restaurar pelo iTunes ou FINDER costuma resolver.
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