Touch fantasma no iPhone

Atualizei meu iPhone 11 para a versão 16.5.1 e agora não consigo mexer no celular, ele fica mexendo em tudo na tela sozinho. Já reiniciei, já fiz de tudo um pouco e nada resolve. Ele estava normal até eu atualizar, não consigo usar meu iPhone devido a este problema.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 26/06/2023 19:31

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/06/2023 05:42

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Tente forçar o reinicio de seu iPhone, pode resolver Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.


Se forçar o reinicio não resolver, tente restaurar o seu iPhone pelo iTunes ou FINDER, isso removerá o SW atual que pode estar corrompido e colocará um novo baixado do zero pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se nenhuma das opções acima resolver, agende um reparo Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/06/2023 05:42 em resposta a dienifer245

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Tente forçar o reinicio de seu iPhone, pode resolver Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.


Se forçar o reinicio não resolver, tente restaurar o seu iPhone pelo iTunes ou FINDER, isso removerá o SW atual que pode estar corrompido e colocará um novo baixado do zero pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se nenhuma das opções acima resolver, agende um reparo Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


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