Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Tente forçar o reinicio de seu iPhone, pode resolver Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
- mantenha o botão lateral pressionado.
- Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.
Se forçar o reinicio não resolver, tente restaurar o seu iPhone pelo iTunes ou FINDER, isso removerá o SW atual que pode estar corrompido e colocará um novo baixado do zero pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Se nenhuma das opções acima resolver, agende um reparo Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
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