Não consigo comprar memória do iCloud

olá Jessica, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

seguem algumas recomendações:

Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.

Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo. 
5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

• Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
• Entre em contato com a instituição financeira. 
  • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
  • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.

• Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.

Ou através do telefone: 0800 761 0880

de segunda a sábado das 8h00 as 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.

fonte das informações acima:

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se continua dando como recusado sempre que você tenta, recomendo contatar o suporte da Apple no 0800 761 0880 para saber o que pode estar acontecendo.

Cartão de débito não funciona na loja brasileira, se todos os seus cartões são de débitos, ai está o motivo do erro Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Olá, Gessica.

Tudo bem?

1: Verifique com seu banco o porque de não conseguir realizar a compra, eles podem te ajudar mais rapidamente.

2: Tente usar o cartão virtual.

3: Baixe o app do Suporte da Apple e solicite ajuda https://apps.apple.com/br/app/suporte-da-apple/id1130498044, ou contate pelo site Suporte Oficial da Apple.

Boa sorte!