Olá
danubiasouza
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Finalizar a sessão do iCloud no iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV ou Mac
Finalizar a sessão no Mac
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema.
- Clique em ID Apple > Visão Geral. Se você usa o macOS High Sierra ou anterior, clique em iCloud.
- Clique em Finalizar Sessão.

- Para manter uma cópia dos dados do iCloud no Mac antes de finalizar a sessão, marque as caixas de seleção necessárias. Depois, clique em "Manter uma Cópia".
- Para manter uma cópia das senhas do Safari no Mac, clique em "Manter Neste Mac".
Verifique se esta conectado a internet(wi-fi ou pelo cabo)
Veja se nao esta ativado o tempo de uso Utilizar o recurso Tempo de Uso do Mac - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666