App Apple tv parou de conectar tv smart Samsung

Tenho uma tv smart samsung Qled 50” modelo TU8000 a qual venho com app instalado. O mesmo funcionava normalmente incluindo o airplay. Acontece que ja faz mais de 8 meses que o mesmo não conecta e nem o airplay funciona. Mensagem: Não foi possível conectar com servidor da Samsung. Liguei varias vezes pra Samsung e eles alegam que o problema e na Apple que não atualiza no app. Só consigo assistir quando ligo meu videogame xbox one e por la abro o app que esta atualizado e faço login via QrCode coisa que na Samnsug não da pra fazer. Ja liguei na Apple e ninguem sabe resolver nada. Esta ficando difícil essa situação