Cobrança indevida App Store

Bom dia Carlos, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple…

Você pode tentar pedir um reembolso, mas antes é importante saber:

• Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
• Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar atualizar as informações de pagamento.
• Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros de sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.

após efetuar o pagamento, siga os passos abaixo:

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
3. 
4. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
5. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

fonte:

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

eu te entendo Carlos, nesse caso, a melhor coisa é entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone: 0800 761 0880, de segunda a sábado das oito às 20h00, para que eles possam te auxiliar melhor.

boa sorte!