Comprei um iPhone 13 e não veio carregador

comprei um iPhone 13 e não veio carregador o que devo fazer *****




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Publicado em 21/12/2022 12:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/12/2022 14:23

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com essa questão.


Desde 2020 a Apple passou a não fornecer o adaptador de tomada junto com os iPhones. A medida foi tomada devido a preocupação com o meio ambiente. Neste site você consegue mais detalhes: Meio ambiente - Apple (BR).


Dessa forma, não há como reivindicar um iPhone com carregador. Você pode utilizar carregadores antigos compatíveis ou novos, mesmo que de outra marca. Caso opte por um adaptador de outra marca, procure verificar se ele está certificado pela Anatel.


Você também pode usar qualquer computador ou dispositivo com entrada USB-C para usar o cabo que acompanha o iPhone na caixa do produto.


E o mais legal, o seu iPhone também é compatível com carregador via indução, eles são fantásticos (recomendo).


Caso tenha interesse em adquirir o novo adaptador de 20W USB-C da Apple, aqui está o link: Comprar carregador USB-C de 20W - Apple (BR)


Caso tenha maiores questionamentos sobre essa política da Apple, como esta é uma comunidade de usuários, você deve entrar em contato com a Apple: Apple Support


Caso prefira registrar sugestões ou comentários para a Apple, o link é: https://apple.com/feedback



Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/12/2022 14:23 em resposta a mara20

Olá, tudo bem?


Espero conseguir te ajudar com essa questão.


Desde 2020 a Apple passou a não fornecer o adaptador de tomada junto com os iPhones. A medida foi tomada devido a preocupação com o meio ambiente. Neste site você consegue mais detalhes: Meio ambiente - Apple (BR).


Dessa forma, não há como reivindicar um iPhone com carregador. Você pode utilizar carregadores antigos compatíveis ou novos, mesmo que de outra marca. Caso opte por um adaptador de outra marca, procure verificar se ele está certificado pela Anatel.


Você também pode usar qualquer computador ou dispositivo com entrada USB-C para usar o cabo que acompanha o iPhone na caixa do produto.


E o mais legal, o seu iPhone também é compatível com carregador via indução, eles são fantásticos (recomendo).


Caso tenha interesse em adquirir o novo adaptador de 20W USB-C da Apple, aqui está o link: Comprar carregador USB-C de 20W - Apple (BR)


Caso tenha maiores questionamentos sobre essa política da Apple, como esta é uma comunidade de usuários, você deve entrar em contato com a Apple: Apple Support


Caso prefira registrar sugestões ou comentários para a Apple, o link é: https://apple.com/feedback



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