eu solicitei um reembolso de um app que foi comprado automaticamente sem minha permissão e esse reembolso foi aceito.
Quando vou ver como esta a situação do reembolso, diz que ja esta reembolsado, mas não veio reembolso nenhum na minha conta do cartão.
Como faço para ter esse reembolso mesmo ?
[Título alterado pelo Moderador]
olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
Se você pagou com o cartão de crédito, o dinheiro pode demorar até 30 dias para ser exibido em sua fatura.
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
fonte:
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
Se você pagou com o cartão de crédito, o dinheiro pode demorar até 30 dias para ser exibido em sua fatura.
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
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Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
iPhone - App diz que foi reembolsado mas não veio na conta
