Recuperar senha do iCloud

A namorada do meu amigo, deu um iPhone 6 quebrado pra ele, ele me deu pra concertar ! Após o conserto está sendo pedido a conta do iCloud. (Quem usava o celular era o ex dela) fizemos contato com ele, mas ele não lembra de nada pois faz muito tempo.! Preciso de ajuda, gastei uma prata nesse conserto.





[Título editado pelo Moderador]

iPhone 6

Publicado em 21/07/2022 18:32

Responder
1 resposta

22/07/2022 03:57 em resposta a Leonis

Bom dia Leonis!

Eu sou um usuário...


Ele pode tentar resgatar os dados, mas precisa do ID e senha ativo no dispositivo para remover o bloqueio de ativação, ou, com o comprovante de compra, abrir uma solicitação de suporte:

Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline
1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
5. Clique em "Remover da conta".

Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

Link: Como remover o Bloqueio de Ativação.


Boa sorte


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Recuperar senha do iCloud

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.