Iniciei o iphone 12 trazendo meus dados com o icloud do telefone antigo, porém nenhuma foto minha apareceu na galeria do novo aparelho... todas as configurações estão permitindo o compartimento de fotos... alguém poderia me ajudar?
[Título alterado pelo Moderador]
Boa noite stephanie258,
Acesse pelo navegador o www.icloud.com e vá em Fotos. Se você usou mesmo ID Apple em ambos os aparelhos, e as fotos não estiverem na nuvem, provavelmente as fotos não foram sincronizadas e por isso não aparecem no outro iPhone. Nessa situação você terá que ajustar o outro iPhone para sincronizar as fotos para que vá aparecendo no novo iPhone 12. Ou se preferir podes realizar o procedimento de transferência de dados novamente usando um Mac ou PC com iTunes seguindo os passos do artigo Usar o iTunes ou o Finder para transferir dados do dispositivo iOS anterior para o novo iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Sugiro criptografar o seu backup. Terá que apagar todo conteúdo do iPhone 12 antes de receber o novo backup. Assim que concluir o backup do iPhone antigo e certificar-se de que está tudo do jeito que quer, apague todos os dados do iPhone 12 indo em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Tenha certeza de que é isso que você quer antes de realizar esse procedimento, pois apagará todo seu iPhone 12. Depois que ele iniciar, é só colocar no seu Mac ou PC com iTunes e restaurar o backup.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Boa noite stephanie258,
Acesse pelo navegador o www.icloud.com e vá em Fotos. Se você usou mesmo ID Apple em ambos os aparelhos, e as fotos não estiverem na nuvem, provavelmente as fotos não foram sincronizadas e por isso não aparecem no outro iPhone. Nessa situação você terá que ajustar o outro iPhone para sincronizar as fotos para que vá aparecendo no novo iPhone 12. Ou se preferir podes realizar o procedimento de transferência de dados novamente usando um Mac ou PC com iTunes seguindo os passos do artigo Usar o iTunes ou o Finder para transferir dados do dispositivo iOS anterior para o novo iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Sugiro criptografar o seu backup. Terá que apagar todo conteúdo do iPhone 12 antes de receber o novo backup. Assim que concluir o backup do iPhone antigo e certificar-se de que está tudo do jeito que quer, apague todos os dados do iPhone 12 indo em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Tenha certeza de que é isso que você quer antes de realizar esse procedimento, pois apagará todo seu iPhone 12. Depois que ele iniciar, é só colocar no seu Mac ou PC com iTunes e restaurar o backup.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Minhas fotos antigas não carregam no iPhone novo
