Como recuperar iphone inativo

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Caso você esteja falando da senha inicial do seu iPad/iPhone/iPod, você precisará restaurar seu Dispositivo aos padrões de fábrica. Pra fazer isso, basta seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Porém, se estiver tendo problemas também com a senha do seu ID apple, você pode seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT5787 para redefinir a senha do seu ID Apple.

Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.