Exportar backup de um micro para outro micro via itunes

Fiz um backup num computador e agora preciso restaurar este backup em outro computador novo. O iPhone era um 7 e foi trocado na garantia. Eu copiei o backup do computador antigo e copiei a pasta no computador novo (mesmo caminho) e não funcionou...

Na configuração do iPhone (como novo) eu escolho restaurar o backup via PC, ele pede pra conectar o cabo, o iTunes abre, aparece restaurar o backup (até aparece a data que foi feito) mas quando escolho restaurar o backup aparece a mensagem que o iTunes não pode restaurar o backup e eu não sei o que fazer...


iPhone 7

Publicado em 4/05/2020 06:41

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/05/2020 08:57

Olá wandersonlesniewski, tudo bem?


Primeiramente esse micro que você copiou o backup para outro micro, a dúvida é: ambos os micros são sistema operacional windows?

Pois de windows para Mac o caminho do backup muda.Como mostra o link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204215#findiTunes


As versões de windows e versões de itunes são as mesmas em ambos os micros?

Tente verificar caso ainda possua o pc antigo que possui o backup se esta de fato correto todo o caminho do arquivo de backup copiado e se o tamanho do arquivo é o mesmo após a cópia no novo PC, pois com muita atenção ao caminho e dados do arquivo de backup é possivel mover o arquivo sem problemas para outro pc, mas é sempre bom alinhar as versões de sistema e apps para evitar possiveis erros.


Espero ter ajudado

Dúvidas,conte conosco sempre.

Um abraço

JailtonMM


5 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/05/2020 08:57 em resposta a wandersonlesniewski

Olá wandersonlesniewski, tudo bem?


Primeiramente esse micro que você copiou o backup para outro micro, a dúvida é: ambos os micros são sistema operacional windows?

Pois de windows para Mac o caminho do backup muda.Como mostra o link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT204215#findiTunes


As versões de windows e versões de itunes são as mesmas em ambos os micros?

Tente verificar caso ainda possua o pc antigo que possui o backup se esta de fato correto todo o caminho do arquivo de backup copiado e se o tamanho do arquivo é o mesmo após a cópia no novo PC, pois com muita atenção ao caminho e dados do arquivo de backup é possivel mover o arquivo sem problemas para outro pc, mas é sempre bom alinhar as versões de sistema e apps para evitar possiveis erros.


Espero ter ajudado

Dúvidas,conte conosco sempre.

Um abraço

JailtonMM


6/05/2020 05:35 em resposta a wandersonlesniewski

Olá, wandersonlesniewski, tudo bem?


Que bom que sua questão foi solucionada com as dicas passadas, porém precisamos de sua ajuda para manter a comunidade apple eficaz, quando uma dica solucionar sua questão ou for útil, não deixe de marcá-la como útil ou resolvida, pois desta forma ela ajuda um maior numero de pessoas da comunidade, e a discussão é encerrada, ok?


Espero ter ajudado

Um abraço

JailtonMM





Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Exportar backup de um micro para outro micro via itunes

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.