Não consigo transferir fotos do iphone para PC

Boa tarde. Não consigo transferir as fotos do iphone para PC. Inicio a transferência e aparece que o iphone foi desconectado, sem que eu tenho feito nada. Ja tentei manter mexendo nele para não bloquear a tela, ja tentei não mexer, de todas as formas a transferência não é concluida. Nem na parte de importar fotos e nem copiando e colando! O que tenho que fazer?

Obrigada desde ja