restauração backup

Fiz um backup para poder trocar de iPhone, quando fui restaura-lo, o backup estava corrompido.. o que fazez?



iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado em 24/07/2019 07:24

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/07/2019 07:28

Olá , tudo bem?


Seja bem vindo a comunidade Apple. Fico feliz em poder ajudar!


Se o backup está corrompido ou é incompatível

Se o iTunes não conseguir restaurar usando um backup porque este está corrompido ou é incompatível, verifique se o iTunes está atualizado. Caso apareça um erro informando que o software do iOS é muito antigo, veja como atualizar o dispositivo para restaurar o backup. Se ainda não conseguir restaurar o backup, talvez não seja possível restaurá-lo. Use outro backup ou um backup do iCloud.


artigo: Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple


Conte com a gente sempre que precisar!

Espero ter ajudado!


Saudações cordiais,


Cosan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/07/2019 07:28 em resposta a ELoisa123

Olá , tudo bem?


Seja bem vindo a comunidade Apple. Fico feliz em poder ajudar!


Se o backup está corrompido ou é incompatível

Se o iTunes não conseguir restaurar usando um backup porque este está corrompido ou é incompatível, verifique se o iTunes está atualizado. Caso apareça um erro informando que o software do iOS é muito antigo, veja como atualizar o dispositivo para restaurar o backup. Se ainda não conseguir restaurar o backup, talvez não seja possível restaurá-lo. Use outro backup ou um backup do iCloud.


artigo: Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple


Conte com a gente sempre que precisar!

Espero ter ajudado!


Saudações cordiais,


Cosan

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

restauração backup

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.