Как восстановить аккаунт Apple?
вышел из акаунта и не могу теперь зайти, так как код приходит на номер к которому нет доступа, доверенное устройство не устанавливал. Все остальное для входа я помню и доступ есть. Как быть, что делать?
iPhone 13 Pro Max, iOS 26
Ситуация, в которой вы оказались — когда пароль известен, но нет доступа к привязанному номеру телефона и нет под рукой доверенного устройства (iPad или Mac), — вполне решаема, но требует времени и терпения. Поскольку у вас нет возможности пройти двухфакторную аутентификацию стандартным способом, единственным официальным путем возврата доступа является процедура автоматического «Восстановления учетной записи» (Account Recovery). Этот процесс происходит полностью через серверы Apple и создан специально для того, чтобы вернуть доступ владельцу, даже если утеряны все способы подтверждения, кроме памяти о старых данных.
Для запуска этого процесса вам необходимо зайти на сайт iforgot.apple.com. Критически важно помнить цифры того номера телефона, к которому у вас больше нет доступа, так как Apple потребует ввести его для подтверждения личности. Введите ваш Apple ID и этот старый номер телефона. Когда система запросит код из СМС, выбирайте ссылки внизу экрана: «Не получили код?» и затем «У меня нет доступа к этому телефону». Поскольку доверенного устройства у вас тоже нет, на следующем шаге укажите «Не могу получить доступ к другому устройству». Продолжайте выбирать эти опции, пока на экране не появится кнопка «Начать восстановление аккаунта».
После нажатия этой кнопки система попросит вас указать текущий рабочий номер телефона, к которому у вас есть доступ прямо сейчас. На него придет проверочный код, и этот номер станет контактным для связи с Apple. С этого момента начнется период ожидания: сначала система проводит проверку безопасности (обычно около 24 часов), а затем назначает дату восстановления, которая может наступить через несколько дней или даже пару недель. Ускорить этот процесс через службу поддержки невозможно — это автоматизированный алгоритм безопасности.
Самое главное правило во время этого ожидания — ничего не делать с заблокированным аккаунтом. Если вы попытаетесь войти в систему или нажмете «Войти» на каком-либо устройстве, используя старый пароль в период ожидания, процесс восстановления будет автоматически отменен, так как система решит, что вы вспомнили данные или нашли старый телефон. Вам нужно просто дождаться, пока на ваш новый номер придет СМС или поступит автоматический звонок от Apple с финальными инструкциями по смене привязанного номера и восстановлению входа.
Ситуация, в которой вы оказались — когда пароль известен, но нет доступа к привязанному номеру телефона и нет под рукой доверенного устройства (iPad или Mac), — вполне решаема, но требует времени и терпения. Поскольку у вас нет возможности пройти двухфакторную аутентификацию стандартным способом, единственным официальным путем возврата доступа является процедура автоматического «Восстановления учетной записи» (Account Recovery). Этот процесс происходит полностью через серверы Apple и создан специально для того, чтобы вернуть доступ владельцу, даже если утеряны все способы подтверждения, кроме памяти о старых данных.
Для запуска этого процесса вам необходимо зайти на сайт iforgot.apple.com. Критически важно помнить цифры того номера телефона, к которому у вас больше нет доступа, так как Apple потребует ввести его для подтверждения личности. Введите ваш Apple ID и этот старый номер телефона. Когда система запросит код из СМС, выбирайте ссылки внизу экрана: «Не получили код?» и затем «У меня нет доступа к этому телефону». Поскольку доверенного устройства у вас тоже нет, на следующем шаге укажите «Не могу получить доступ к другому устройству». Продолжайте выбирать эти опции, пока на экране не появится кнопка «Начать восстановление аккаунта».
После нажатия этой кнопки система попросит вас указать текущий рабочий номер телефона, к которому у вас есть доступ прямо сейчас. На него придет проверочный код, и этот номер станет контактным для связи с Apple. С этого момента начнется период ожидания: сначала система проводит проверку безопасности (обычно около 24 часов), а затем назначает дату восстановления, которая может наступить через несколько дней или даже пару недель. Ускорить этот процесс через службу поддержки невозможно — это автоматизированный алгоритм безопасности.
Самое главное правило во время этого ожидания — ничего не делать с заблокированным аккаунтом. Если вы попытаетесь войти в систему или нажмете «Войти» на каком-либо устройстве, используя старый пароль в период ожидания, процесс восстановления будет автоматически отменен, так как система решит, что вы вспомнили данные или нашли старый телефон. Вам нужно просто дождаться, пока на ваш новый номер придет СМС или поступит автоматический звонок от Apple с финальными инструкциями по смене привязанного номера и восстановлению входа.
Восстановление ICloud
