My translation tool does not work with images.
● Apple might reset a device if you can prove to Apple's satisfaction you are the owner. However, Apple will not do so if Lost Mode is set on a device which may have been done by a scammer if a person signed into their device with scammer’s account.
Apple can completely reset a device if a person can provide sufficient evidence of valid ownership. This is done online* at: Activation Lock support request - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple says, "Proof of ownership documentation is required," but does not provide many details in the article as to what is acceptable proof. Prior to this official service Apple typically required the original receipt** issued by Apple or an Apple Authorized Reseller. Note that while this will let you get use of the device again, it will not help you with lost access to an account.
* There is a special link for this service. To save time you should use it instead of https://getsupport.apple.com/
**Apple recommends you keep your receipt after you buy an Apple device. --> Keep your receipt after you buy an Apple device - Apple Support
● Apple может сбросить настройки устройства, если вы сможете доказать Apple, что являетесь владельцем. Однако Apple не сделает этого, если на устройстве установлен режим пропажи, что могло быть сделано мошенником, если человек вошел в свое устройство с учетной записью мошенника.
Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек может предоставить достаточные доказательства действительного права собственности. Это делается онлайн* по адресу: запрос в службу поддержки Activation Lock - https://al-support.apple.com/#/additional-support Apple говорит: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не приводит в статье много подробностей о том, что является приемлемым доказательством. До этой официальной услуги Apple обычно требовала оригинальную квитанцию**, выданную Apple или авторизованным реселлером Apple. Обратите внимание, что, хотя это позволит вам снова использовать устройство, это не поможет вам с потерей доступа к учетной записи.
* Для этой услуги есть специальная ссылка. Чтобы сэкономить время, используйте его вместо https://getsupport.apple.com/
**Apple рекомендует сохранять чек после покупки устройства Apple. --> Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple - Служба поддержки Apple (RU)
